"โตโยต้าโคราช" ยันเก๋งเจ้าปัญหาใหม่ถอดด้าม

จากกรณี น.ส.ดิษยารินทร์ รชตวัฒนอนันต์ อายุ 32 ปี อยู่บ้านเลขที่ 146/2 หมู่ที่ 16 ต.ลาดบัวขาว อ.สีคิ้ว จ.นครราชสีมา ผู้ใช้ รถเก๋ง โตโยต้า คัมรี่ 2.0 G สีดำ ทะเบียนป้ายแดง ก 7417 นครราชสีมา หมายเลขตัวรถ MR053BKK5104007576 หมายเลขเครื่อง 1AZE258928 ที่ซื้อจากบริษัทโตโยต้า โคราช 1988 ร้องเรียนกับผู้สื่อข่าว ว่าทางโตโยต้าโคราช 1988 นำรถเก่ามาขายให้ โดยมีหลักฐานการเข้าแจ้งความที่ สภ.เมืองนครราชสีมา พร้อมกับหลักฐานการตรวจจากศูนย์บริการโตโยต้าแห่งหนึ่งใน จ.นครราชสีมา ว่า เมื่อเข้าตรวจสภาพตามระยะ กลับได้รับแจ้งจากทางศูนย์บริการว่ารถถูกใช้งานมานานกว่า 1 ปีแล้ว ทั้งที่รถเพิ่งออกได้ไม่กี่เดือน เข้าใจว่าทางบริษัทอาจจะนำรถเก่ามาขายจึงเข้าแจ้งความและร้องเรียนผู้สื่อข่าวจนเป็นข่าวใหญ่โตดังกล่าว

ความคืบหน้า เมื่อวันที่ 28 มี.ค. ที่โรงแรม เค เอส พาวิลเลี่ยม อ.เมือง จงนครราชสีมา นายประสาร ตันติวงษ์ หุ้นส่วนใหญ่ ห้างหุ้นส่วนจำกัดโตโยต้าโคราช 1988 จำกัด ได้เปิดแถลงข่าวชี้แจงกรณีถึงเรื่องดังกล่าวโดยยืนยันว่ารถที่ขายให้ลูกค้าเป็นรถใหม่แน่นอน แต่เกิดความผิดพลาดบ่างอย่างจึงทำให้เกิดความเข้าใจผิดดังกล่าว

โดย นายประสาร เปิดเผยว่า เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวได้ร่วมหารือทางกฎหมายและแนวทางการออมชอบลูกค้าที่มีการร้องเรียนเรื่องรถยนต์เก่าย้อมแมวกับทนายความ ตนยึดอาชีพตัวแทนจำหน่ายรถมาตั้งแต่ปี 1988 หรือประมาณ 36 ปีแล้ว มีข้อสังเกตว่าการร้องเรียนทำไมไม่ร้องเรียนต่อ สคบ.ตั้งแต่แรก แต่ไปแจ้งความกับตำรวจขอยืนยันว่า รถยนต์โตโยต้า คัมรี่เป็นรถยนต์ใหม่ 100 เปอร์เซ็นต์ ไม่ใช่รถย้อมแมวแต่อย่างใด เราเองพยามเจรจาถ้อยทีถ้อยอาศัยกับลูกค้าหลายครั้งแล้ว ตอนหลังกลายเป็นว่าลูกค้ามีการเรียกเงิน 3 แสนบาท ตนเห็นว่ามากเกินไปสู้ไม่ไหว จึงขอเจรจากันใหม่ แต่กลับไปแจ้งต่อสื่อนำเสนอข่าว ก็ไม่เข้าใจเจตนาตรงนี้เหมือนกัน เมื่อเป็นแบบนี้คงต้องปล่อยให้ทางทนายความดำเนินการทางกฎหมายว่ากันไป

ส่วนที่ลูกค้านำรถไปเข้าศูนย์บริการแล้วทางศูนย์บอกว่ารถใช้งานมาก่อนที่ลูกค้าจะชื้อเนื่องจากว่า ก่อนทางทางโตโยต้าโคราช 1988 ได้มีการตัดยอดขายเพื่อเนื่องจากมีคนจองรถคันนี้เตรียมซื้อขายรถคันนี้ตั้งแต่ปี 2555 เตรียมจัดการซื้อขายกันแล้ว แต่ลูกค้าคนนั้นไม่ผ่านไฟแนซ์ จึงไม่สามารถซื้อได้ จึงเป็นรถที่ค้างอยู่ในบริษัท จนผู้ร้องมาทำติดต่อซื้อจึงมีการซื้อขายกัน แต่ทาง พนักงานของเราไม่ได้แจ้งตัดยอดจำหน่ายรถคันดังกล่าวไปใหม่ จึงทำให้ตัวเลขแจ้งยอดขายยังเป็นเลขเดิมตั้งแต่ปี 2555 เมื่อเข้าศูนย์บริการ ทางศูนย์จึงได้แจ้งลูกค้าว่าเป็นรถที่ถูกใช้งานมาตั้งแต่ปี 2555 ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าเรานำรถเก่ามาขายดังกล่าว ซึ่งหลังจากนั้นทางเราได้พยายามตกลงออมชอมดำเนินการให้ทั้งในส่วนของการรับประกันการซ่อม หรือประกันอื่น ๆ ให้ตามที่ลูกค้าต้องการ แต่การมาเรียกคาดเสียหาย 3 แสนบาท ที่บอกเป็นค่าเสียความรู้สึก มันมากเกินไป ประกอบกับลูกค้ารายนี้ได้ไปกระจายข้อมูลทางสื่อออนไลน์ทำให้เราได้รับความเสียหายจึงต้องออกมาตอบโต้ และเตรียมรวมรวมพยานหลักฐานเพื่อดำเนินทางกฎหมายกับผู้ที่เกี่ยวข้องต่อไป

ด้าน นายภคมน จินดามุข ทนายความของ หจก. โตโยต้า โคราช 1988ฯ ได้ชี้แจงข้อเท็จจริง รถยนต์พิพาทคันดังกล่าวนั้นทาง หจก. โตโยต้า โคราช 1988ฯ ได้ถูกจำหน่ายให้กับลูกค้าชื่อ นางธันยพร พินโคกสูง ซึ่งเป็นมารดาของผู้ร้องเรียน มีชื่อเป็นผู้เช่าซื้อเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2556 โดย หจก. โตโยต้า โคราช 1988ฯ ได้จัดสรรค์รถยนต์ โตโยต้า คัมรี่ รุ่น 2.0 G หมายเลขตัวรถ MR053BKK5104007576 หมายเลขเครื่อง 1AZE258928 ซึ่งรถยนต์คันดังกล่าวเป็นรถยนต์ที่ได้จำหน่ายในราคาพิเศษ โดยมีส่วนลดเงินสด 100,000 บาท และของแถมมูลค่า 28,395 บาท รวมเป็นมูลค่าทั้งสิ้น 128,329 บาท ซึ่ง หจก.โตโยต้า โคราช 1988ฯ ได้แจ้งเริ่มการรับประกันคุณภาพรถยนต์ก่อนการรับรถยนต์ เพื่อรับกิจกรรมส่งเสริมการจำหน่าย และลูกค้าที่ซื้อจะได้รับสิทธิส่วนลดจากการจำหน่าย มากกว่าปกติทั่วไป

"ขอยืนยันว่ารถยนต์คันดังกล่าวมิได้มีการจำหน่ายให้กับบุคคล และหรือนิติบุคคลใดๆมาก่อน ก่อนการจำหน่ายให้กับ นางธันยพร พินโคกสูง ผู้เช่าซื้อรถยนต์ตามสัญญา ซึ่งเป็นแม่ของผู้ร้องเรียน แต่อย่างใด และทาง หจก. โตโยต้า โคราช 1988ฯ ได้จัดเก็บรถยนต์คันดังกล่าวไว้ที่ศูนย์ เป็นอย่างดีก่อนการส่งมอบ พร้อมทั้งได้ดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบรถยนต์ใหม่ก่อนการส่งมอบให้ลูกค้า ภายใต้มาตรฐานรถยนต์ใหม่“

สำนักข่าวWiFi Phitsanulok

ขอบคุณที่มาของข่าวโดยdailynews.co.th

เวลาโพส2014-03-30 04:37:10